All. B) alle Condizioni di Vendita di Autoveicoli Usati FirstHand Mercedes-Benz Italia e la tutela dei Suoi dati personali Informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 196/2003 e s.m.i. e art. 13 Reg. UE 2016/679.

Come previsto dal D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche, nonché ai sensi del Regolamento UE 2016/679 “General Data Protection Regulation” (di seguito: “GDPR”) – che garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale – desideriamo informare gli interessati in merito a quanto segue.

1. Titolare del trattamento
I dati personali dell’Acquirente (d’ora in avanti: “Interessato”) verranno trattati, in qualità di Titolare del Trattamento, da: Mercedes-Benz Italia S.p.A. società unipersonale via Giulio Vincenzo Bona 110 00156 Roma, Italia mercedesbenzitalia@legalmail.it
di seguito per brevità: “MBI”

2. Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati da MBI, nella misura permessa o richiesta dalla normativa, anche con l’ausilio di sistemi elettronici o automatizzati, al fine di:

a. erogare assistenza post-vendita, gestire eventuali reclami, erogare soccorso stradale (“Finalità di Assistenza”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) b) GDPR.
b. comunicare tali dati a società del gruppo Daimler per adempiere obbligazioni contrattuali e/o obblighi di legge. (“Comunicazione a società del Gruppo Daimler”). La liceità di tale trattamento deriva dagli art. 6 (1) b) e c) GDPR;
c. svolgere un’analisi di soddisfazione della clientela volta a monitorare la qualità dei nostri prodotti e di quella dei servizi offerti dalla Concessionaria allo scopo di procedere ad un miglioramento continuo degli stessi (“Monitoraggio della qualità dei prodotti”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) f) GDPR. Maggiori informazioni sul legittimo interesse del titolare possono essere richieste contattando MBI;
d. proporre, previo consenso, offerte su misura che tengano conto degli interessi, dei comportamenti e delle caratteristiche dei nostri clienti mediante i canali di contatto da questi liberamente forniti. Per tale scopo,potranno essere utilizzate procedure analitiche di valutazione degli interessi, inclusa la creazione di profili (“Finalità di marketing personalizzato”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) a) GDPR. L’Interessato è libero di prestare o meno il proprio consenso. La informiamo che la preferenza indicata nel modulo di consenso in calce all’informativa avrà efficacia solo a partire dalla ricezione dei dati da parte di MBI e, comunque, non prima della consegna dell’autoveicolo.

MBI tratta i dati personali dell’Interessato soltanto in presenza di uno dei presupposti legali previsti dalla normativa vigente. In particolare:

Il conferimento dei dati da parte dell’Interessato a MBI è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto a fornire i dati personali comporterà l’impossibilità per MBI di dare seguito alle richieste dell’Interessato.

3. Tempi di conservazione
I dati personali dell’Interessato saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l’adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per un arco di tempo non superiore al tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o verranno intraprese adeguate misure per renderli anonimi in conformità con la normativa applicabile. In particolare:

4. Trasferimento e comunicazione dei dati
I dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati, per le finalità di cui al precedente art. 2:
– alla Daimler AG, con sede in Stoccarda (Germania);
– al Daimler Customer Assistance Center di Maastricht (Olanda);
– a società specializzate in campagne marketing e di ricerche di mercato ed al nostro call center che agiscono in qualità di nostri responsabili esterni

5. Trasferimento dei dati extra-UE
Si potrebbe rendere necessario trasferire i dati personali a società del Gruppo Daimler situate fuori dall’Area Economica Europea (EEA) per finalità specifiche connesse all’erogazione dei servizi acquistati dall’interessato anchesuccessivamente all’acquisto dell’autoveicolo. Il trasferimento avverrà solo nel caso in cui la Commissione Europea abbia confermato un appropriato livello di protezione dei dati nel paese terzo o in presenza di appropriate garanzie di protezione dei dati (es. la Data Protection Directive di Daimler AG o le Clausole Contrattuali UE Standard).

6. Diritti dell’Interessato
In relazione al trattamento dei dati personali, l’Interessato può esercitare i seguenti diritti:
– diritto di accesso: diritto di ottenere da MBI la conferma se i dati personali sono trattati e, nel caso, di richiedere l’accesso a tali dati. Le informazioni relative all’accesso includono, tra le altre cose: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati comunicati. L’Interessato ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. Per copie aggiuntive, MBI potrebbe addebitarle i costi amministrativi sostenuti per l’elaborazione;
– diritto di rettifica ed integrazione di eventuali dati personali incompleti: l’Interessato ha il diritto di ottenere la rettifica di dati personali non corretti. A seconda delle finalità del trattamento, ha il diritto di ottenere il completamento dei suoi dati personali, anche mediante la fornitura di dichiarazioni successive;
– diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): l’Interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali qualora non vi siano più necessità legali per la ulteriore conservazione;
– diritto di chiedere una limitazione del trattamento dei dati personali: l’Interessato ha il diritto di chiedere che il trattamento dei suoi dati personali sia limitato. In tale caso, i suoi dati potranno continuare ad essere da noi conservati, essi potranno essere trattati a condizioni limitate;
– diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito: l’Interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di comune utilizzazione e che sia leggibile da un dispositivo automatico ed ha il diritto di trasmettere tali dati personali ad un altro soggetto senza alcun ostacolo da parte nostra;
– diritto di opposizione: l’Interessato ha il diritto di opporsi, sulla base della sua particolare situazione, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali da parte nostra e può chiedere che i dati non vengano più trattati da MBI. Qualora l’Interessato abbia il diritto di opporsi al trattamento e decida di esercitarlo, i suoi dati personali non saranno più trattati per le finalità indicate. L’esercizio di questo diritto non implica alcun costo. Il diritto all’opposizione non è efficace qualora il trattamento dei suoi dati personali sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto.

Per esercitare i diritti di cui al presente articolo o per revocare il consenso eventualmente prestato per la finalità di cui al punto 2 lett. d), l’Interessato può rivolgersi alla stessa Mercedes-Benz Italia S.p.A. con sede in Roma, Via G. V. Bona, 110, inviando una e-mail all’indirizzo mercedesbenzitalia@legalmail.it o contattando il Centro Assistenza Clienti al n. 00800 – 9777 7777.

Inoltre, qualora l’Interessato ritenesse che i trattamenti da noi effettuati possano aver violato le norme del GDPR, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR.

Modulo di Consenso per finalità di marketing personalizzato di cui al punto 2, lettera d) dell’Informativa
Desideriamo fornirLe informazioni e consigli individuali corrispondenti ai Suoi interessi specifici. La preghiamo quindi di acconsentire all’utilizzo dei Suoi dati per finalità di marketing personalizzato. Provvederemo a salvaguardare debitamente e diligentemente la privacy e la riservatezza degli stessi. Il trattamento dei Suoi dati personali per la finalità sopradescritta è basato sul Suo consenso. La dichiarazione di consenso è volontaria. Tratteremo i Suoi dati personali solo sulla base del consenso da Lei prestato fino a che non lo revocherà o si opporrà al trattamento. Per far ciò, Lei può contattarci in qualsiasi momento: Mercedes-Benz Italia S.p.A., via G. V. Bona, 110, 00156 Roma (RM), mercedesbenzitalia@legalmail.it, 00800 – 9777 7777.
La revoca del consenso non inficia la legittimità dei trattamenti basati sul consenso precedentemente prestato o di ulteriori legittimi trattamenti. Lei ha il diritto di richiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei Suoi dati personali o la limitazione del trattamento e il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante. Lei è libero di esercitare il Suo diritto di portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti potrà contattarci all’indirizzo e-mail mercedesbenzitalia@legalmail.itI Suoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità sopradescritta, e per un massimo di cinque anni dalla registrazione del Suo consenso, o per la eventuale ulteriore durata richiesta dagli applicabili obblighi di conservazione. Mediante la sottoscrizione della seguente dichiarazione, Lei conferma che desidera ricevere da MBI informazioni e consigli su prodotti e servizi di Mercedes-Benz Italia S.p.A., di Daimler AG e delle sue società affiliate.
A tale scopo, esprimo il mio consenso affinché:
-il mio nome, i dettagli di contatto e le informazioni personali da me fornite (come indirizzo, e-mail,numero di telefono, ID di messaggistica istantanea, indirizzi di social network, interessi),
-i dati sul mio veicolo (come configurazione, chilometraggio, dati provenienti dal libretto di serviziodigitale) e
-le informazioni sui prodotti acquistati e sui servizi utilizzati (come contratti di leasing, Mercedes me e i servizi di connettività, configurazioni dei veicoli memorizzate)
siano raccolti, trattati ed utilizzati da MBI unicamente al fine specifico di propormi offerte su misura (ad es. ulteriori test drive, eventi, offerte speciali, servizi in occasione di una visita presso un concessionario) che tengano conto dei miei interessi, dei miei comportamenti e delle mie caratteristiche, mediante i canali di contatto da me forniti. Per tale finalità, potranno essere utilizzate procedure analitiche di valutazione dei miei interessi, inclusa la creazione di profili.
Preso atto di quanto sopra e dei diritti a me riconosciuti do il consenso al trattamento dei miei dati personali per la finalità sopradescritta da parte di MBI.
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing diretto, rispettivamente al trattamento, compresa la profilazione, nella misura in cui la stessa sia legata a tale marketing diretto.